MEDIAÇÃO DE CONFLITOS EM CUIDADOS PALIATIVOS: UMA FERRAMENTA PARA GARANTIR A DIGNIDADE E RESPEITO NA SAÚDE
Resumo
Quando falamos de questões relacionadas à saúde/doença, há que se fazer um parêntese,
principalmente se forem vinculadas ao diagnóstico de câncer, uma doença que carrega um
estigma de que quem tem câncer vai morrer, ou se a descoberta do diagnóstico chega amparada
por outro diagnóstico, que a doença não tem cura. Não raro, nesses momentos de fragilidade,
de um diagnóstico difícil, abre-se uma janela para questões delicadas que podem gerar
conflitos, seja entre pacientes, familiares e profissionais da saúde. E isso pode desencadear
mais sofrimento. E é aí que a mediação surge como uma ferramenta essencial para minimizar
tensões e promover decisões mais colaborativas e respeitosas.
Na saúde, a mediação pode se dá em diversos níveis, como disputas entre pacientes e
instituições de saúde e da assistência, profissionais de saúde e pacientes ou familiares, entre
paciente e familiares, entre outros.
Downloads
Referências
ARAÚJO, I. S.; CARDOSO, J. M. Comunicação e Saúde. Rio de Janeiro: Editora Fiocruz,
2007. 152 p. (Coleção Temas em Saúde).
BUSTELO ELIÇABE-URRIOL, D. J. Ensayo, la mediación familiar interdisciplinaria. 2. ed.
Madrid: BMS, 1995. 124 p.
GALEANO, E. O Livro dos Abraços. Tradução: Eric Nepomuceno. Brasil: L&PM Editores,
1991.
MENDES, E. C. Cuidados paliativos (livro eletrônico): reflexões e percepções de um
trabalhador do SUS. Rio de Janeiro: Assertiva Editorial, 2024.
SOUZA, C. A. Mediação na saúde: parâmetros e adequações. Tribunal de Justiça de Minas
Gerais
(TJMG).
Disponível
em:
https://www.tjmg.jus.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8ACC82D28C3C784A018
C4494B7686CF7#:~:text=A%20media%C3%A7%C3%A3o%20permite%20que%20se,si%2
0pr%C3%B3prios%20de%20suas%20quest%C3%B5es. Acesso em: 9 jun. 2025.
WORLD HEALTH ORGANIZATION; WORLDWIDE PALLIATIVE CARE ALLIANCE.
Global Atlas of Palliative Care at the end of life. 2. ed. London, UK, 2020.
